Chính sách bảo hành

Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

- Sản Phẩm nằm trong danh sách hàng Bảo Hành và còn thời gian bảo hành áp dụng đối với từng model chủng loại hàng được ghi trên tem bảo hành, phiếu bảo hành, hóa đơn, báo giá.

- Sản phẩm có tem của smarttechmall.vn còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ.

- Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn, thông số kỹ thuật của nhà cung cấp.

- Sản phẩm không có dấu hiệu bị cháy nổ.

- Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động vật lý, va đập, cạy phá, biến dạng.

- Sản phẩm không bị vào nước, thiên tai, hỏa hoạn. 

Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành miễn phí:

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị.
Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do khách hàng tự mang ra ngoài sửa chữa gây nên (trừ trường hợp do chính smarttechmall.vn sữa chữa) và bảo quản không chính xác, sử dụng không hợp lý, không đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm, lạm dụng hoặc làm vệ sinh không đúng quy cách với dụng cụ không phù hợp.

smarttechmall.vn sẽ kiểm tra sản phẩm và quyết định xem phản ánh của khách hàng về sản phẩm có nằm trong quyền hạn bảo hành hay không, nếu phản ánh của khách hàng nằm trong điều kiện bảo hành thì smarttechmall.vn sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi. smarttechmall.vn cũng có quyền quyết định trong việc giải thích các điều kiện bảo hành chất lượng sản phẩm trong tài liệu này.
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng mà smarttechmall.vn không thể tìm thấy vật liệu giống hệt các bộ phận cần thay thế thì smarttechmall.vn sẽ cung cấp nguyên liệu hoặc linh kiện có phẩm chất và tính năng tương đương.

Thời hạn bảo hành: theo quy định của hãng phân phối hoặc nhà sản xuất.

Địa chỉ bảo hành sản phẩm tại:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TIN HỌC ÁNH DƯƠNG 
243/1/14 Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0931249442
Zalo OA: 079 3458855
Email: LienHe@sisco.com.vn